Overstappen begint met overzicht over je account
Je kunt je Google Ads-beheer laten overnemen zonder automatisch een nieuw advertentieaccount te beginnen. De juiste route hangt af van wie toegang heeft, waar de facturatie is ingericht en welke meet- en websiteonderdelen je huidige bureau beheert. Converted brengt die afhankelijkheden eerst in kaart. Daarna spreken we af welke werkzaamheden bij de overdracht horen en op welk moment wijzigingen verantwoord zijn.
Een overstap is vooral zinvol wanneer je een andere samenwerking of aanpak nodig hebt. Bijvoorbeeld omdat rapporten weinig zeggen over geschikte aanvragen, omdat je geen zicht hebt op de uitgevoerde werkzaamheden of omdat je bedrijf een andere expertise vraagt. Alleen een tegenvallende week is onvoldoende reden om de volledige inrichting te vervangen.
Wat wil je behouden en wat wil je veranderen?
Maak vóór een overdracht twee lijsten. Op de eerste staan onderdelen die goed werken: herkenbare advertentieteksten, relevante productgroepen, bestaande zoekvraag of een begrijpelijk rapport. Op de tweede staan problemen die onderzocht moeten worden. Daardoor wordt een nieuwe beheerder niet beloond voor zoveel mogelijk wijzigingen, maar voor het aanpakken van het echte probleem.
Bekijk ook de overeenkomsten met je huidige leverancier. Het advertentieaccount, een landingspagina, een rapportagetool en een calltrackingnummer kunnen onder verschillende afspraken vallen. Wat je kunt behouden of meenemen, hangt van die toegang en contractuele rechten af. Deze pagina vervangt geen beoordeling van je overeenkomst; onduidelijke eigendomsafspraken moet je eerst laten verduidelijken.
Gebruik deze overdrachtsinventaris
| Onderdeel | Vastleggen vóór de wissel | Waarom dat nodig is |
|---|
| Google Ads-account | Account-ID, gebruikers en beheerders | Weten in welk account wordt voortgewerkt |
| Facturatie | Betalende partij en verantwoordelijke contactpersoon | Voorkomen dat toegang en betaling door elkaar worden gehaald |
| Website en formulieren | Hosting, beheerder en toegang voor wijzigingen | Kunnen vaststellen wie een fout na de klik kan herstellen |
| Conversiemeting | Tags, doelen en verantwoordelijke beheerder | Begrijpen welke rapportage door een wijziging kan veranderen |
| Merchant Center | Feedbron, koppelingen en onderhoud | Productcampagnes niet los zien van catalogusbeheer |
| Rapportage | Definities, databronnen en rapporttoegang | Cijfers na de overdracht vergelijkbaar houden |
| Advertentie-assets | Bestanden en gebruiksrechten | Zeker weten welke beelden en teksten mogen worden gebruikt |
Bewaar de inventaris in een document waar de verantwoordelijken toegang toe hebben. Het is geen lijst om wachtwoorden in te verzamelen. Werk met toegewezen toegang en leg vast wie welk onderdeel mag aanpassen. Google waarschuwt in zijn uitleg over manageraccounts voor conflicterende wijzigingen door meerdere gebruikers. Een afgesproken taakverdeling is daarom onderdeel van de overdracht.
Een overdracht in vier werkstappen
- Nulmeting vastleggen. Bewaar de gebruikte definities, relevante periode en bekende verstoringen. Noteer ook openstaande acties bij de huidige beheerder.
- Toegang en afhankelijkheden controleren. Bevestig dat de juiste mensen bij advertenties, meting, website en eventuele feed kunnen.
- Beheer overnemen volgens afspraak. Leg vast vanaf wanneer de nieuwe beheerder verantwoordelijk is en welke wijzigingen eerst plaatsvinden.
- Controleren na de wissel. Bekijk advertentiestatus, budget, bestemmingen, meetgebeurtenissen en opvolging van nieuwe aanvragen.
De duur wordt bepaald door de beschikbare toegang, de complexiteit en de medewerking van betrokken partijen. Een vaste belofte dat iedere overdracht binnen enkele dagen klaar is, zou die afhankelijkheden verbergen. We spreken een planning af zodra de inventaris voldoende duidelijk is.
Illustratief scenario: veel leads, weinig passende afspraken
Stel dat een dienstverlener wil overstappen omdat de rapportage veel aanvragen toont, terwijl sales weinig afspraken maakt. Een nieuwe campagne bouwen is dan niet automatisch de eerste actie. Begin met een steekproef van aanvragen en verdeel ze in bereikbaar, passend, afspraak en niet passend. Noteer de reden bij de laatste categorie, bijvoorbeeld verkeerd werkgebied of een dienst die niet wordt aangeboden.
Leg daarna vast hoe die fasen in het oude rapport werden geteld. Als een formulierklik als lead werd meegeteld, moet die meetdefinitie eerst worden gecorrigeerd. Als er wel echte aanvragen zijn maar de opvolging stokt, hoort een salesafspraak bij het verbeterplan. Het voorbeeld bevat geen klantresultaat; het laat zien waarom een overdracht over meer gaat dan een beheerderskoppeling.
Een Google Ads-audit helpt om deze analyse van de latere uitvoering te scheiden. Voor het terugkoppelen van geschikte aanvragen naar het advertentieplatform kan een CRM-conversiekoppeling relevant zijn.
Valkuilen die je vooraf kunt vermijden
- Het oude beheer stopzetten voordat de noodzakelijke toegang en betaling geregeld zijn.
- Tegelijk het account, de website en alle conversiedoelen vervangen zonder afzonderlijke controles.
- Een nieuw account aanmaken zonder eerst te onderzoeken of het bestaande account bruikbaar is.
- Vergelijkingen maken tussen rapporten die andere leaddefinities of perioden gebruiken.
- Aannemen dat alle bestanden, softwarelicenties en nummers automatisch overdraagbaar zijn.
- Alle bestaande campagnes wijzigen omdat een nieuwe beheerder een andere voorkeur heeft.
Als conversiedoelen tijdens de overname veranderen, kan dat ook de beoordeling en sturing van campagnes beïnvloeden. Controleer de toepasselijke productwerking in Googles richtlijn voor wijzigingen aan conversiedoelen en documenteer welke wijziging op welke datum is gedaan.
Wat we vooraf afspreken
Converted bespreekt wie de overdracht coördineert, welke onderdelen binnen de opdracht vallen en welke externe partijen nodig zijn. De prijs voor overnamewerk staat los van advertentiebudget en eventueel maandelijks beheer. Als een website- of feedaanpassing nodig blijkt, maken we zichtbaar of die inbegrepen is of aanvullend moet worden begroot.
Na de overname heb je een duidelijke verantwoordelijke, een overzicht van de gecontroleerde onderdelen en een werkplan voor de eerste verbeteringen. Prestaties kunnen niet worden gegarandeerd en niet iedere historische dataset is overdraagbaar. Wat wel vooraf duidelijk kan zijn, is welke gegevens behouden blijven, welke vragen nog openstaan en hoe we de uitkomst van het nieuwe beheer beoordelen.
Een praktische toelichting van Converted. Bronnen staan bij de relevante uitleg; rekenvoorbeelden en scenario’s zijn illustratief. Maak kennis met Seppe.