Conversieoptimalisatie: meer resultaat uit hetzelfde verkeer

Dat verschilt sterk per website en we noemen daarom geen vast percentage. Het hangt af van je uitgangssituatie, je verkeer, je aanbod en hoeveel tests je kan draaien. Een website met duidelijke obstakels of een lage conversieratio heeft meer verbeterpotentieel dan een site die al goed converteert, en niet elke test levert een winnaar op. We meten eerst een baseline en spreken per test af wat we verwachten.

Voor gedragsonderzoek gebruiken we Microsoft Clarity of Hotjar (heatmaps en session recordings) en GA4 voor trechteranalyse en kwantitatieve data. Voor A/B-tests bestaan tools zoals VWO, Optimizely en AB Tasty, en bij een eigen ontwikkelteam kan je server-side testen met feature flags. De toolkeuze hangt af van je budget, je verkeer en de techniek van je website.

Absoluut. CRO geldt voor alle verkeersbronnen: betaald, organisch, direct en e-mail. Een hogere conversieratio op organisch verkeer betekent meer leads of verkopen zonder extra SEO-budget. CRO en SEO versterken elkaar: meer conversies verbeteren ook de gebruikersignalen die Google waardeert.

Webdesign is het ontwerpen van de website op basis van esthetiek en brand-richtlijnen. Conversieoptimalisatie is het iteratief verbeteren van de website op basis van gedragsdata en conversietests. CRO is gebaseerd op gedragsdata en hypotheses. Een herontwerp is vaak niet nodig: gerichte verbeteringen op bestaande pagina's leveren sneller resultaat.

Basisoptimalisaties zoals formulierverkorting en CTA-tekst aanpassen zijn zelf te doen. Maar systematisch A/B-testen met statistische betrouwbaarheid, kwalitatief gedragsonderzoek en het prioriteren van hypothesen vereist methodologische kennis en de juiste tools. De investering in een CRO-specialist verdient zich terug via de hogere conversieratio.

Genoeg bezoekers en conversies per variant, anders is een testuitkomst toeval. Bij weinig verkeer of weinig conversies per maand duurt een test te lang om betrouwbaar te zijn. Een vast minimum noemen we niet, want het hangt af van je conversieratio en van het verwachte effect. Is het volume te laag, dan starten we met gedragsonderzoek en lossen we duidelijke obstakels op zonder test.

Een conversie-audit valt onder de eenmalige projecten en start vanaf €750 (excl. btw). Een nieuwe of herwerkte landingspagina begint vanaf €1.500. Wil je doorlopend laten testen, dan stellen we in een gesprek een aanpak en prijs op maat voor, op basis van je verkeer en aantal conversies.

CRO en campagnes lopen parallel. Lopende campagnes worden niet onderbroken. A/B-tests op landingspagina's worden naast de huidige versie uitgevoerd. De huidige versie blijft actief als controle. Zodra een winnaar statistisch significant is, vervangt die de controle en profiteert de volledige campagne van de hogere conversieratio.

Tot er genoeg bezoekers en conversies per variant zijn, en minstens enkele volledige weken zodat weekdagen en weekend allebei meetellen. We berekenen de duur vooraf op basis van je verkeer en je conversieratio en stoppen een test niet omdat een variant even voorop ligt.

Op hoe het bureau beslist wat het test (uit je data, niet uit een nieuw ontwerp), wat het doet als je verkeer te laag is om te testen, wanneer een test stopt, welk resultaat telt en wie de data en het testaccount bezit. Wees voorzichtig met de belofte van een vast percentage verbetering.