Eerst bepalen wat precies is afgekeurd
De melding dat een product is afgekeurd zegt nog niet waar de oorzaak ligt. Het kan gaan om ontbrekende productinformatie, een verschil met de webshop, een probleem met een bestemming of een beoordeling op accountniveau. Een nieuwe feed uploaden zonder die laag te herkennen, kan dezelfde fout opnieuw aanbieden. Begin daarom met de exacte melding, het betrokken product of account, de bestemming en het tijdstip.
Converted helpt om die informatie om te zetten in een herstelplan. De opdracht is een technische en inhoudelijke diagnose; Google beslist uiteindelijk over goedkeuring. Een partij die vooraf volledige heractivatie belooft zonder de melding te onderzoeken, kan die beslissing niet zelf waarmaken.
Maak van de melding een onderzoeksvraag
| Waarneming | Eerste controle | Bewijs bewaren |
|---|
| Eén variant is geraakt | Vergelijk variantkenmerken en bestemming | ID, feedrij en geopende productpagina |
| Veel prijzen wijken af | Controleer bron, update en aankooproute | Prijs met tijdstip op iedere laag |
| Afbeeldingen worden geweigerd | Controleer bereikbaarheid en productweergave | Afbeeldings-URL en betrokken melding |
| Accountmelding raakt veel producten | Lees de volledige account- en beleidsmelding | Exacte tekst, datum en relevante instellingen |
| Fout keert na herstel terug | Controleer wie gegevens overschrijft | Verwerkingshistorie en exportregels |
Dit is een diagnosehulp, geen uitputtende lijst van Google-regels. Toets de concrete melding aan de actuele Shopping-beleidsregels en productspecificatie. Gebruik de instructies bij de melding voor eventuele herbeoordeling; niet iedere fout heeft dezelfde herstelroute.
Controleer de bron én wat een bezoeker ziet
Een correcte rij in een bestand is maar één controlepunt. Open het product zoals een bezoeker het vanuit de advertentie bereikt. Bekijk de geselecteerde variant, taal, valuta, zichtbare prijs, voorraad en mogelijkheden om te bestellen. Test ook een mobiele weergave. Een pop-up, foutieve doorverwijzing of automatisch geselecteerde variant kan een ander resultaat geven dan de beheeromgeving toont.
Vergelijk daarna de bron. Wie onderhoudt prijs en voorraad? Welke exportregel maakt de feed? Wanneer wordt die verwerkt? Een handmatige aanpassing in een tussenlaag kan verdwijnen bij de volgende automatische synchronisatie. Herstel daarom op de juiste plek en documenteer afhankelijkheden voordat je meerdere systemen tegelijk wijzigt.
Een illustratief herstelvoorbeeld
Stel dat vijftig artikelen een prijsafwijking tonen nadat een korting is afgelopen. In de webshop is de normale prijs teruggezet, maar een aanvullende feedbron bewaart nog de actieprijs. De eerste export lijkt correct, waardoor alleen die export opnieuw uploaden geen oplossing biedt. De relevante vraag is welke bron uiteindelijk de ontvangen prijs bepaalt.
Na het aanpassen van de verouderde regel kies je drie controles: een geraakt artikel, een vergelijkbaar niet-geraakt artikel en een product met een nog geldige actie. Daarmee toets je zowel herstel als mogelijke neveneffecten. Vervolgens controleer je de nieuwe verwerking en de volgende geplande update. Pas daarna is er bewijs dat de fout niet onmiddellijk terugkomt.
Dit voorbeeld beschrijft een mogelijke foutketen. Het is geen eigen klantresultaat en betekent niet dat iedere prijsafkeuring dezelfde oorzaak heeft. Bij jouw melding houden we alternatieven open totdat een controle ze ondersteunt of uitsluit.
Herbeoordeling voorbereiden zonder omwegen
- Leg de oorspronkelijke melding en betrokken omvang vast.
- Controleer welke concrete aanpassing de oorzaak oplost.
- Voer die wijziging door in de juiste bron en controleer de website.
- Controleer de verwerking en bewaar een beperkte set voorbeelden.
- Volg de actuele procedure bij de melding voor een nieuwe beoordeling.
- Volg statuswijzigingen op en noteer wat nog niet is opgelost.
Maak geen nieuwe accounts of wisselende productidentiteiten aan om een beoordeling te omzeilen. Dat maakt de oorzaak niet duidelijker en kan nieuwe afhankelijkheden veroorzaken. Ook voortdurend hetzelfde verzoek indienen zonder aantoonbare correctie is geen vervanging van herstel.
Wat krijg je van de analyse?
De oplevering koppelt iedere bevinding aan de exacte melding, de gecontroleerde gegevens en een verantwoordelijke. We onderscheiden aantoonbare fouten van punten die nog nadere beoordeling vragen. Je ziet welke acties in de catalogus, webshop, feed of accountinstellingen nodig zijn en welke controle na iedere actie hoort.
Wanneer het probleem breder is dan de huidige afkeuring, kan een Shopping-feed-audit helpen om varianten, synchronisatie en commerciële productkeuze structureel te controleren. Wil je vooral weten wat uitval met je campagnes doet, dan bekijken we de impact binnen een Google Ads-audit.
Voor een eerste gesprek zijn de volledige melding, een paar betrokken product-ID’s en de gebruikte feedmethode bruikbaarder dan een algemene screenshot van omzetverlies. Deel toegang via accountrechten en beperk exports tot wat nodig is. We spreken vooraf af welke herstelwerkzaamheden in de opdracht zitten en welke afhankelijk zijn van je webshopbouwer of feedleverancier.
Een praktische toelichting van Converted. Bronnen staan bij de relevante uitleg; rekenvoorbeelden en scenario’s zijn illustratief. Maak kennis met Seppe.
