Het belangrijkste verschil is het datamodel. Universal Analytics (UA) was gebaseerd op sessies en paginaweergaves, een model uit het desktop-tijdperk. Google Analytics 4 (GA4) gebruikt een flexibel event-based model, waarbij elke interactie (een klik, scroll, aankoop, etc.) als een apart ‘event’ wordt gemeten. Dit maakt GA4 veel beter in het meten van de volledige klantreis over zowel websites als apps en geeft een accurater beeld van het daadwerkelijke gebruikersgedrag.

In GA4 is vrijwel alles een event: een pagina bekijken (event: page_view), scrollen (event: scroll), of een aankoop doen (event: purchase). Dit is belangrijk omdat het ons in staat stelt om veel gedetailleerder te meten dan voorheen. We kunnen op maat gemaakte events instellen voor elke interactie die voor jouw bedrijf van waarde is. Deze events zijn de bouwstenen waarmee we conversies meten, doelgroepen opbouwen en het succes van marketingcampagnes analyseren.

Google Analytics 4 biedt aanzienlijk betere tools voor privacy en GDPR-compliance dan zijn voorganger. GA4 anonimiseert IP-adressen standaard, biedt de mogelijkheid om de bewaartermijn van data te verkorten en heeft een ingebouwde ‘Consent Mode’ die de dataverzameling aanpast op basis van de cookie-toestemming van de gebruiker. Hoewel geen enkele tool op zichzelf ‘GDPR-compliant’ is (het hangt af van de implementatie), geeft GA4 ons de juiste middelen om een privacyvriendelijke en conforme setup te realiseren.

De integratie tussen GA4 en Google Ads is dieper dan ooit. In GA4 kunnen we zeer specifieke en waardevolle doelgroepen aanmaken (bv. “gebruikers die een video hebben bekeken én een product in hun winkelmandje hebben geplaatst”) en deze direct gebruiken in Google Ads voor retargeting. Bovendien stelt de voorspellende AI ons in staat om doelgroepen te targeten van mensen die waarschijnlijk gaan converteren, wat leidt tot slimmere en efficiëntere advertentie-uitgaven.

De meeste bedrijven denken dat hun GA4 “wel oké” staat, maar missen vaak cruciale events, dubbele metingen of verkeerde conversies. Een duidelijke indicatie is als je resultaten krijgt die niet logisch voelen of niet overeenkomen met je CRM. Bij Converted checken we je volledige setup, herstellen we fouten en optimaliseren we je datamodel. Zo krijg je pas echt data waar je beslissingen op kan bouwen.