O-bain is dé specialist in high-end wellness voor de tuin. We spreken hier niet over opblaasbare zwembadjes, maar over het echte werk: luxueuze sauna’s, authentieke Scandinavische hottubs en robuuste stocktanks die een tuin instant omtoveren tot een privé-resort. O-bain verkoopt geen producten; ze verkopen pure, onversneden ontspanning, geruggesteund door de sublieme klantenservice van eigenaar Tom.

De uitdaging was duidelijk. In een luxesegment als dit, klikken mensen niet zomaar op ‘Nu Kopen’. Je koopt een hottub niet zoals je een pizza bestelt. O-bain wou deze producten online verkopen, maar had nood aan een strategie die niet zomaar kliks, maar wel concrete, kwalitatieve offerte-aanvragen genereerde.

Het doel was simpel, en ons zo toevertrouwd: “Zorg dat de mensen bij Tom terechtkomen. Vanaf het eerste contact binnen is, krijgt Tom het verkocht.” Een performance marketeer houdt van zo’n duidelijke briefing. Uitdaging aanvaard.

We kregen geen koude voeten van deze uitdaging. Om O-bain te laten domineren in de wellness-sector, rolden we een full-funnel strategie uit die even gelaagd was als een goede Finse sauna. We focusten niet op de ‘snelle verkoop’, maar op het genereren van vertrouwen en het capteren van hoogwaardige leads. Dit deden we door technische e-commerce slimmigheid te combineren met loepzuivere marketingintelligentie.

De kern van de aanpak:

• Fundamentele Website Herstructurering: We verleenden advies voor een nieuwe website-layout en workflow. De ‘winkelmand’ werd strategisch vervangen door een ‘offerte op maat’-systeem. Dit was cruciaal voor de volgende stap.
• De Google Shopping ‘Hack’: Omdat de site technisch nog steeds een ‘webshop’ was (maar dan met offerte-aanvragen), konden we de producten wél showcasen op Google Shopping. Dit kanaal levert significant goedkopere kliks op dan klassieke Search.
• CSS-Partnership: Door Channable als CSS-partner in te schakelen, konden we de concurrentie op Shopping een stap voor blijven en het rendement maximaliseren.
• Dynamisch Adverteren: We gingen maand op maand aan de slag met A/B-testen van visuals en copy. Het budget werd dynamisch ingedeeld op basis van seasonality: hottubs kregen meer focus in de winter, stocktanks in de zomer.
• Social Top-of-Mind: Via social media lanceerden we slimme verkeerscampagnes, aangevuld met haarscherp gesegmenteerde remarketing (op basis van welke productpagina’s iemand had bezocht). Zo bleven we constant aanwezig bij een select, warm doelpubliek.
• Vertrouwen als Conversie-driver: We installeerden een “Bel Tom” widget voor direct en laagdrempelig contact. Bovendien zetten we een proactief systeem op om reviews van tevreden klanten te verzamelen én prominent te showcasen op de website.
• Expansie: Na het succes in Vlaanderen, werd de strategie succesvol uitgebreid naar Wallonië.
• Visuals werden geüpgraded met een vleugje AI – de dimensies en het uitzicht bleven bewaren, maar de look & feel voelde meer premium & idyllischer aan.

De resultaten logen er niet om. De combinatie van een technisch slimme setup, seizoensgebonden adverteren en het centraal stellen van Tom’s verkoopkracht, bleek een gouden formule. We kregen niet zomaar leads binnen; we kregen hete leads.

De cijfers spreken voor zich:

• Een ijzersterke advertentiekost van slechts €14,80 per concrete, kwalitatieve offerte-aanvraag.
• Een closing rate waar je warm van wordt: 1 op de 3 aangeleverde offertes werd succesvol afgesloten door Tom.
• Een vlekkeloze online reputatie met een reviewscore van 5/5 sterren uit meer dan 44 reviews, wat als cruciale trust factor diende voor nieuwe klanten.
• Succesvolle uitrol en aanwezigheid in zowel Vlaanderen als Wallonië, waardoor O-bain nu de volledige Belgische wellness-markt bedient.